据新华社电 记者从中国消费者协会获悉,今年上半年全国消协组织共受理消费者投诉307626件,比2007年同期上升2.7%。
统计数据显示,在投诉问题中,质量问题最多,占58.6%;营销合同问题占8.1%,价格问题占6.2%,计量问题占2.0%,广告问题占1.9%,假冒问题占1.9%,安全问题占1.8%,虚假品质占1.7%,人格尊严占0.3%,其他占17.4%。
据了解,上半年投诉增长较多的商品有文体用品、首饰工艺品、空调类产品等。此外,关于销售的投诉增长了53.2%,其中对电视购物、网络购物、邮购的反映相对集中。