◆《佳能19款相机质量不“佳”》追踪

受质量等问题影响，佳能公司业绩开始下滑

　　本报讯（记者　杨金妮）佳能高端相机的质量问题绝非孤例。昨日，多名摄影机人士向本报爆料，称现在国内很多主流媒体的摄影记者已开始弃用佳能相机。同时，受质量等因素影响，佳能相机的销量、利润均开始下滑。

　　部分摄影记者弃用佳能相机

　　昨日，网友wangqijx 在今视社区发帖称，他有朋友在南方都市报摄影部，“现在有很多记者都放弃使用佳能相机了，搞得佳能公司的人天天上门来搞公关。”不过，截至记者发稿时，该报摄影部负责人回电话称故障目前已基本解决。
　　一位业内人士报料，称重庆某都市报购买了一批佳能高端机后，出现了大规模质量问题。昨晚，记者向该报摄影部负责人求证时，该负责人没有否认，只是称目前已基本解决。
　　据了解，佳能高端相机的客户群主要是摄影协会、报社摄影记者及摄像玩家等。“几年前的摄影记者大多使用佳能相机，通常一套装备下来就是十几万，但自从佳能相机频频出现质量问题后，用的人就很少了。”在湖南电力报社做摄影记者的何先生告诉记者，他2006 年11 月花12 万多元配置了一套佳能高端装备，但总是出现这样那样的问题，现在非常头疼。

　　佳能相机销量、利润均下挫

　　昨日出版的《财经时报》刊登文章指出，佳能今年最新中报利润可能会出现6 年来的首次下滑，合并纯利润（截至2008 年6 月）比上年同期减少18％，降至2100 亿日元（合19.6 亿美元）左右。文章还指出，困扰佳能的心病，除了全行业价格战导致利润剧滑，还有频频爆出的数码相机质量风波。而这些厄运与其数码相机业务的下滑直接相关。
　　据称，进入2008年，佳能引以为傲的数码相机部门遭遇挫折，其数码相机产品一季度销售额和利润出现不同程度的下降，其中利润下滑幅度接近1/4。而在2007 年第三季度，佳能的净利润就同比下滑8.9％。
　　而对此，佳能（中国）有限公司副总裁黄松坚称，佳能在中国的销量没有下滑。不过，对于高端用户的萎缩、业绩的下滑，黄松只是简单以没有变化来搪塞。

◆质疑

消费者：佳能为何总是回避实质问题?

　　本报讯（记者　杨金妮）“我刚看了佳能的解释，那不是在糊弄我们消费者吗？”昨日，佳能公司在国内某网站发表“答记者问”，回应消费者的质疑，但整篇文章对部分关键问题均予回避。
　　汉阳的冯先生说：“佳能既然公布了问题相机的型号，他下面的经销商就不应该再卖问题相机，而佳能经销商仍然在大肆推销问题相机。佳能提出免费更换问题相机的CCD，可售后仍然以各种手段在收费。很简单，你要真为消费者着想，有经销商继续卖问题相机、售后变相收费，佳能可以采取罚款、整治，难道佳能就是这样管理自己的分支机构吗？这不就是纵容他们欺骗消费者吗？”
　　冯先生认为，佳能公司在当初公布问题相机后所有销售点都不应该再销售，同时作为佳能指定的售后地点，售后人员不该以各种手段来变相收费，这只能说明佳能公司一方面在假意地认错，另外一方面默许经销商、售后继续欺骗不知情的消费者。
　　针对冯先生的质疑，记者昨日联系了佳能公司公关部经理徐谦，她一开始称佳能公司对此发过声明，并通知过经销商。而当记者把冯先生的质疑转述后，徐谦并没有否认。