一把手现场办公第3站，劳保局长尹海香做客“行风面对面”直播节目

本报讯（记者　刘春燕）昨日做客武汉电视台“行风面对面”直播节目的是武汉市劳动和社会保障局尹海香局长。节目一开始，她郑重向农民工兄弟道歉——讨薪维权难，窗口服务必须改进！

体验：局长来到劳保局“讨薪”

兰先生参与中建广场工程建设，单位一直拖欠他的500元工资。他先后向洪山区和武昌区劳保局反映，但对方都表示“不属于受理范围”。

尹海香决定跟他体验一次讨薪维权。他们来到武昌区劳保局投诉受理大厅，还没等兰先生把情况介绍完，窗口工作人员就很不耐烦地表示：中建广场不归区里管，归市里管。当一旁的尹局长问“能否先接下来，由他们转给市里处理”时，这名工作人员脸色更加难看了：“哪有下级受理转给上级的？只有上级受理了委托下级办理的！”

总结：监察联动落实是个问题

尹海香说，体验到这样的情况，她觉得“很不好意思”，必须要“表示歉意”。“这说明我们的工作没做好，窗口服务单位应该一切想着百姓、一切为了百姓。”

她说，这件事情涉及到省属、市属、区属单位管辖权的问题。事实上，之前劳保系统已经出台了省市区监察联动机制，要求只要是老百姓投诉，第一站必须接下来，然后再决定转给哪级受理。“从这次看来，落实的情况还是不够。”

◇答疑

参保但未缴保费

有两种途径解决

祝先生这两天为一件事情愁白了头：妻子黄女士突发脑溢血，正在住院治疗。妻子所在单位为职工办理了医保，但从2006　年7月开始，由于财务困难，已经停缴保费至今。按规定，这次治疗他们不能享受医保，住院治疗费用已经花了四万多元，全部是自费。

“我们两口子一个月工资总共只有1500元，抵不上现在住在重症监护室一天的花费。”祝先生满脸愁容地告诉尹局长。

尹海香说，像他们这种参保但没缴费的人群还有不少，大体有两种解决办法：一是转成居民医保，二是自己补缴欠费。她同时表示，对于祝先生这种特殊情况，她会特事特办，让局里医保处处理，尽快解决医疗费问题。