本报讯（记者　刘春燕）堂堂卫生局长，到医院体验排队挂号，遇冷眼不说，还撞见号贩子！昨日武汉市卫生局局长林国生做客武汉电视台“行风面对面”直播节目，谈起他的这次经历还有些“气愤”。

体验：局长30元买专家号

为深刻了解百姓看病贵看病难的现状，前几天，林国生去武汉市第一医院体验了一次普通患者的挂号、就诊、缴费全过程。透过镜头，记者看到他通过排队终于来到挂号窗口，询问皮肤科专家号多少钱时，工作人员头都不抬告诉他：“专家号早卖完了。”问他有个退的号要不要？林国生只好挂了普通号。刚要离开时，他又转身问工作人员：“消化科在几楼？”结果对方仿佛没听见。

就在林局长在皮肤科等待就诊的时候，一名中年男子凑近问他：“有专家号要不要？30元一个！”原价9块5的专家号，被号贩子炒到了30元。林国生买下这个号，果真可以看专家门诊。

最后他算了一下，挂号、就诊、缴费、拿药所有环节排队的时间加在一起，足足有1个多小时。

建议：可尝试网上、电话预约

医院的服务要怎样改善？排队等待的现象如何缓解？号贩子要怎么根除？林国生对此感慨良多：“医院的服务必须改进，态度、效率都要改。号贩子则需要卫生部门联合公安、工商多个部门进行整治，但目前这方面没有法律依据，执法还比较尴尬。”

对此，有专家提出，能否实行专家号实名制防范号贩子？林国生表示，以往也有医院实行过这种制度，但有利有弊，不少患者不习惯带身份证来看病。他提出，今后可以尝试网上预约、电话预约等方式。

投诉：住院20天竟验血55次

家住武昌的曾先生向局长反映了一件怪事：自己前一段中风住院，20天花费6500元，他查了查化验单，发现验血竟然就有55次，收费550元。他向卫生部门投诉过，医院退还了300元，但剩余的250元拒绝退回。他想问问局长，这是不是属于乱收费？

“这个事情是比较奇怪，首先要调查清楚，是什么检查环节需要验血，如果是看同一个病验血55次的确不正常。”林国生说，这样的医患纠纷需要院方与患者及时沟通，卫生部门主要起调解作用，市卫生局会立即着手调查这件事，尽快给曾先生答复。