苦等一月无果，邮局称原因待查

本报讯（记者　张勇军）从上海邮寄包裹回武汉，苦等一个多月后，才发现邮局又把包裹退回了上海。住在东湖高新绿汀雅境小区的余女士，最近遇到了一件烦心事。昨日，心里满是疑惑的余女士再次找到卓刀泉邮局讨要说法。邮局工作人员表示，包裹被退回的原因尚待了解，但邮局肯定会尽快找回余女士的包裹，并派专人将包裹送到她家。

每天到物业部门询问包裹

3月26日，在上海游玩的余女士花了2000多元为孙子和家人购买了一些夏季衣服，因不方便携带，余女士便打包将衣服从上海一邮局寄回家。

3月28日，回到武汉的余女士每天询问小区物业部门，是否收到邮局送来的包裹。然而，一个多月很快过去了，苦苦等候的余女士，依然没有包裹的消息。担心包裹遗失，余女士多次打电话到上海邮局。可邮局告之，她的包裹早在一个多月就已寄到了武汉。

长途电话打了十几个

难道包裹丢了？5月8日，十分焦急的余女士找到辖区的卓刀泉邮局。工作人员告诉她，她的包裹躺在邮局一个多月时间，因没有人前来领取，于5月7日被退回上海了。余女士获悉这一情况下，气愤不已，“这一个多月里，我每天都要到物业部门询问一两次，并往上海邮局打了几十次长途电话，耗费了大量精力。”余女士称，她把地址写得清清楚楚，连卓刀泉邮局的工作人员都称没有任何问题。

昨日，余女士再次打电话到上海邮局，可邮局工作人员告诉她，还未收到退回的包裹。心中的石头仍悬而未落的余女士，再次找到卓刀泉邮局一名负责人。该负责人称，包裹被退回，可能是余女士没有收到邮局下发的领取通知单。但余女士认为，小区物业没有代为领取包裹，她本人也没有收到相应的包裹领取通知单，责任应在邮局。