■　“女大学生被火车轧死”追踪上>>

本版图/文　本报特派记者　刘渐飞

车务段称大学生不慎跌下站台被轧死，赔偿数额可能为17万元左右

13485853553。

这是女大学生冷静的手机号码。昨日，记者拨打这个号码，语音提示“已关机”。这部手机如今作为证据躺在铁路公安部门的证据库里。手机的主人已经死了一个星期。记得住手机号码的是她的父母，正在芜湖以泪洗面。

1月19日，记者前往安徽芜湖，还原冷静被火车轧死全过程，探究善后处理最新进展。冷静的父亲冷恩来昨晚告诉记者，今天有望达成最终赔偿协议。家属昨日已为冷静换上了一套新衣服，正商议火化的具体日期。

铁路部门已将芜湖火车站站长、值班副站长及当日值班员进行撤职处理，该站新任负责人已经到位主持工作。

[处理]

芜湖火车站三人被撤职　新负责人已到位

1月19日，记者从上海铁路局芜湖车务段获悉，13日女大学生冷静在安徽芜湖火车站掉下站台，遭火车碾轧身亡一事，铁路部门已作出初步处理：对芜湖火车站站长、值班副站长及当日值班员撤职处理。

芜湖车务段一名相关负责人昨日告诉记者，目前，下辖的安徽芜湖火车站新的负责人已经到位，但还没有正式发文任命。但新任负责人要把有关工作先抓起来再说。

“17日晚，上海铁路局作出决定，对芜湖火车站站长、值班副站长还有值班员进行撤职。”上海铁路局芜湖车务段相关负责人表示，女大学生冷静掉下站台遭火车碾轧身亡一事发生后，铁道部及上海铁路局均高度重视。

事发后，上海铁路局派出调查组进驻芜湖火车站。经初步调查决定，对上述三人进行撤职处理。此外，针对遇难者家属的善后赔偿工作亦已展开。

据悉，事发后，铁道部当即要求严肃处理。在17日晚举行关于2008年春运的紧急电视电话会议上，铁道部部长刘志军反复强调，确保运输安全是春运的重中之重。　

[赔偿]

正在谈遗体火化事项　可能获赔17万左右

据了解，此事的善后处理工作已展开。

冷静的父亲冷恩来介绍说，目前，铁路方面答应按照国家规定赔偿。“我们不会过多提经济上的要求，已经和铁路方面在谈火化冷静遗体的相关事项。”　

记者了解到，目前，铁路和家属双方还没有就赔偿达成最后协定。截至昨天，家属方和铁路方已经展开了5轮磋商。

据曾参加第四轮磋商的刘先生介绍，当时所称赔偿金额可能在15万元左右，再加上冷静生前购买了2万元保险，共可获赔偿17万元左右。

[争议]

是不慎失足还是被挤下站台？

1月13日，距2008年春运10天，安徽师范大学外国语学院大三学生冷静死在火车下。

“1月13日那天，像今天(1月19日)这样，雪花飞舞滴水成冰。芜湖长江大桥被迫封闭，导致火车站客流量剧增”。芜湖车务段一名相关负责人说，种种原因累计在一起，最终导致惨剧发生。

目前，各方可以肯定的是，冷静是被火车轧死的。然而，她究竟是自己不慎掉下站台的，还是被杂乱无序的人群挤下去的？截至昨天下午，目击者、死者家属和铁路方面的说法，并不一致。

家属和部分目击者认为：冷静是在芜湖火车站，被拥挤的人流挤下站台，从而被未停稳的火车轧死的。

综合冷静的母亲陈敏等亲属的说法，1月13日下午，冷静前往芜湖火车站一号站台，准备乘坐宁波开往阜阳的5082次火车。由于5082次硬座普快是过境车辆，基本上都没有座位。事件发生当时，芜湖火车站一号站台约有500多名等待5082次火车的乘客，其中有90%为在校大学生。

火车原定于当天17时05分从芜湖站开出。16时55分，广播中开始播音：5082次即将进站，停靠一号站台。人群开始涌动，约一分钟后检票口开放。约半分钟后，列车从东进站。当时火车在站内滑行而没有完全停车。这时，冷静拖着行李准备往车上走，但被后面的人群挤下站台，结果被火车轮子轧死。

但芜湖车务段相关负责人昨日介绍，由于火车没停稳还在继续滑行，冷静和人群一起跟着火车往前奔跑，不慎摔下站台被火车轧死。记者昨日拿到一份铁路部门对此次事故的材料——《芜湖车务段积极妥善处理旅客伤害事故》。该材料称：1月13日16时55分，宁波至阜阳5082次列车进入芜湖火车站尚未停稳时，发生了一起旅客随车奔跑不慎跌下站台，被5082次列车碾压，经抢救无效后死亡的事故。

[探访]

芜湖火车站

加强控制客流

同样风雪交加的天气，同样庞大的学生客流。

1月13日的事故发生后，有人质疑火车站将大量没买票的乘客放进站内，引发拥挤进而发生事故；还有人认为站台上根本没有工作人员维持秩序……

芜湖车务段相关负责人昨日承认：火车站确实存在管理上的责任。今后将加强整改。

昨日中午，记者来到芜湖火车站，见对客流的控制十分严格。乘客上车必须过三四道关卡：凭火车票进入候车厅后，再到进站口。数名身穿铁路制服的工作人员和几名衣服上写着青年志愿者的年轻人严格把关，将一群学生客流挡住。“人已经满了，不能再进去了！”面对工作人员的解释，这些学生最终理解并三三两两地离开。

走上站台，一辆列车停在那里，下面数十名乘客正在排队。每列队伍前都有2名以上铁路工作人员和2名以上民警。

“1月13日出事后，火车站明显加强了乘客上车的防范措施”，熟悉火车站情况的一名当地人介绍。

“火车站新的负责人到位后，采取了一系列整改措施，要严抓管理，保证广大乘客的安全！”　芜湖车务段相关负责人说。

而对于安徽师范大学，这起事故也给学校敲响了警钟。连日来，该校主要负责人连续召开数次会议，要求加强学生寒假期间安全工作。去年12月27日，该校专门下发《关于学期结束寒假期间学生交通安全的通知》，要求学生一定要注意自身安全。昨晚，安徽师范大学学生处汪处长告诉记者，在此次事件中，学校应该说没有责任，但会出于人道主义原则给予冷静的家属以抚慰。学校此前已经尽到了教育、警示的责任。据汪处长介绍，铁路部门和家属已经达成了初步一致。

不让其他父母遭失子之痛

冷静之母申请到火车站工作

“我想申请到芜湖火车站工作，呵护乘客的安全”，昨日，冷静的母亲陈敏说，女儿死后，铁路部门征求她的意见时，她多次提出这一请求。

陈敏说得最多的一句话就是：我不想再看到有乘客在火车站遭遇类似不幸。我们作为孩子的亲属，不在意铁路方面赔多少钱，但我申请到芜湖火车站工作。

据陈敏介绍，以前，她一直在家没有上班，寄希望于女儿长大工作后照顾她。现在女儿不在了，她决定把全部心思投入到工作中去。她家里人也全力支持她的这一想法。

“很可惜的是，铁路方面拒绝了我”，陈敏神情黯然地说。芜湖车务段相关负责人称，家属要求到火车站工作，以前没有这样的先例，也不好破例。

昨晚，冷静的父母前往医院再次看了女儿的遗容。他们换下冷静的旧衣服——红色的上衣、蓝色的牛仔裤，换成崭新的衣服——白色的羽绒服、深蓝色的裤子。回来后，全家人哭成一团。记者注意到，他们正四处寻找冷静的照片，准备用作遗照。校方从当年冷静的高考成绩表上找出一张登记照，送去给冷恩来、陈敏过目后，已在冲洗之中。

[悲痛]

母亲本已准备饭菜等女儿回家

昨日，芜湖城内风雪交加，街面上积雪没过鞋面。

芜湖火车站旁的铁路公寓111房间内，陈敏啜泣着，嗓音已经嘶哑。一周以来，她粒米未进，每天坐在床上哭泣。中间甚至晕倒过好几次。

44岁的陈敏中等身材、微胖，一直在家没有上班。“女儿是我的希望所在，只剩下一年，她就可以参加工作回报社会，我们将来还指望她为我们养老送终……”，话未落音，泪已两行。但她说，眼泪已经哭干了。

中午，冷恩来回到房间。她是冷静的父亲，今年44岁，在阜南县二中任生化老师。超过1.7米的瘦高个子，背已微驼。

冷静还有一个弟弟叫冷泉，今年17岁，在当地上高中。每当别人提到与姐姐相关的事情，他的眼泪就哗啦往外流。面对记者他一言不发。“别问他，他一提起姐姐就伤心得要命！”冷恩来说。

“我女儿高高的个子有一米七以上，人长得漂亮，学习成绩又好。那天下午三点多钟，我还接到她的电话的”，陈敏说，女儿在电话中说：妈妈，我放寒假了，很想念你们，马上就可以坐火车回来了！

陈敏在家准备好饭菜迎接女儿，不料等到的却是一个噩耗。

[追忆]

她曾为低年级学生上课

冷静的死讯迅速传遍位于芜湖的安徽师大，进而成为芜湖全市关注的热点话题。

冷静今年19岁，安徽阜南县城关人，在安徽师范大学外国语学院上大三。据了解，她是一名非常优秀的学生，今年的综合测评，她排在全年级的第八名，还曾为低年级学生上过大学英语课程。

事发后，记者来到安徽师范大学外语学院，该院李老师正拿着冷静2005年高考成绩单匆匆往外赶。“领导都不在，这个表格上面有照片，要赶着送给冷静的父母”，李老师说。“厚道、老实、内向，学习成绩很好”，谈起冷静，李老师仍然为此感到十分惋惜。

外语学院大三学生刘严严说，她得知冷静的消息后十分难过。“我与她不是一个班的，但还算熟，冷静学习很勤奋，人也很好相处”。

相比之下，冷静的室友则难以接受这个残酷的事实。这名不愿公开姓名的室友昨日说，大学几年，与冷静同住一室，更像是一家人。她至今还没有勇气接受这个事实。期末考试结束后，冷静先离校前往火车站了。“当别人通知我说冷静出事的消息时，她已经躺在医院太平间里了。”

女儿是我的希望所在，只剩下一年，她就可以参加工作回报社会，我们将来还指望她为我们养老送终……

——母亲陈敏

我们不会过多提经济上的要求，已经和铁路方面在谈火化冷静遗体的相关事项。

——父亲冷恩来

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本版图/文　本报特派记者　刘渐飞

冷静的手机号码经本报披露后，她的手机收到来自各地的电话和短信

■本报记者专访事故目击者，不少目击者需进行心理危机干预，安徽师大将退还冷静当年学费

“向冷静的父母表示慰问和祝福，相信冷静不会白死的，相信会促进铁路部门加强安全工作，避免更多的父母失去孩子！”“我们同情你的遭遇，祝愿你在天堂快乐！”昨日，冷静的手机号码经本报披露后，她的手机变得异常繁忙——无数条慰问短信、一个接一个饱含深情的电话打过来。然而，冷静永远无法接听这些来自全国各地的电话了，她在寒冷的天国永远无法阅读这些温暖的短信了。

昨日上午，冷静的遗体在芜湖市殡仪馆火化，其家属和铁路方面也达成了相关的赔偿协议。下午，她的遗物被其父亲冷恩来从派出所领了出来。手机是遗物中的一件。

善后篇

火车站：与家属达成赔偿协议，金额秘而不宣

据冷静的父亲冷恩来介绍，目前，铁路方面已经与家属达成赔偿协议。具体标准按照铁道部有关规定执行。据此，按照亲属代表之一刘先生的估算，如果加上冷静生前买的保险，其家属至少可获17万元经济补偿。

但据知情者透露，铁路方面的实际金额可能远远超过17万元。“可能有一些对家属的补偿”。有知情者透露双方达成的最终赔偿金额为70万元。记者就此向冷恩来求证，但他始终不透露具体金额，只是说“对赔偿结果比较满意，这个事情圆满解决了”。

安徽芜湖车务段党委副书记吴提生昨日说，他还没有得到有关赔偿方面的消息。芜湖火车站相关负责人昨日介绍，赔偿工作由事故善后小组负责，火车站新任负责人并未参加具体的赔偿磋商。

“铁路、家属双方就赔偿问题已经达成一致，金额肯定高于17万元。”昨日，一名知情人士透露。

安徽师大：送去抚慰金，将退还当年学费

昨日，冷恩来等人介绍，事发后，安徽师范大学送去2000元抚慰金。下一步，还将退还冷静当学年的学费、班费等。

据了解，冷静上大学，弟弟上高中，一家人的生活开支全靠冷恩来的工资，经济较为困难。安徽师范大学学工处汪处长接受记者采访时表示，尽管学校在此事中无任何过错和责任，但还是会出于人道主义送上抚慰金，“毕竟冷静是我们这里的学生嘛”。

冷静所在学院辅导员李老师昨日介绍，事发至今，他一直在陪着家属办理有关手续，甚至要带冷静的妈妈去看病。学校领导也很关注此事，先后开了几次学生假期安全工作会议。

“就在冷静出事的前一天，我给学院学生开会时还反复要他们注意安全出行的”，李老师说，学校放寒假后，会登记每一名学生的回家时间、车次、家庭联系方式等信息，就是以防出现万一。

告别篇

【送别】

父母为其换上新衣　冷静遗体昨日火化

昨日上午，大雪纷飞，寒风刺骨。冷恩来、陈敏、冷泉和其他亲属，一起送别冷静。

冷静的遗体在芜湖殡仪馆火化，骨灰由家属带回阜南县安葬。昨日中午，冷恩来家属等四处联系安葬墓地和刻碑在事宜。据介绍，冷静的父母等亲属在殡仪馆，哭成一团，都几欲瘫坐在地上。

1月19日晚，冷静的父母前往芜湖市二医院太平间去看冷静最后一眼。他们还给冷静换上一身干净衣服：白色的羽绒服、深蓝色的裤子。“要让爱安静的女儿穿得漂漂亮亮的”，陈敏因悲痛过度，昨日几欲虚脱。

冷静的遗照用的是高考成绩单上的登记照。“接到电话，只想到要为女儿治疗多带些钱，谁想得到要带照片给女儿作遗照？”冷恩来昨日说。为此，冷静的父母求助安徽师范大学。最后，还是该校从高考档案中，找到冷静2005年参加高考成绩单上的登记照。经技术处理后，放大成一张遗照镶嵌在镜框上。

昨日下午，记者来到冷恩来所住的房间，他和其他亲属正在商量给冷静刻石碑的事情。房间角落里，陈敏躺在床上双目无神。

[遗物]

冷静留下的包里都是买给亲人的礼物

“冷静留下的包里，装满了为我们买的礼物！”陈敏昨日哭着说，尽管是在哭，但她的双眼里的泪水早已哭干了，只有嘶哑的哀号。

昨日下午，冷恩来从火车站派出所领回了女儿的遗物：一个镶嵌着银丝的女包和一个黑色的行李箱。

记者现场看到，女包和行李箱被拿到陈敏所躺的床上。经冷静父母允许，记者查看了遗物。“羊毛衫、围巾、裤子……”陈敏说，有的是冷静给母亲买的，有的是给弟弟买的，总共有近10件衣物，唯独没有一件衣服是女儿为自己买的。

“一名女学生，在最爱美的年纪，把生活费省下来给亲人买衣服，让人泪流！”昨日记者现场采访时，有同行说。黑色行李箱显得有些破旧，里面除买给亲人的衣服外，最显眼的是一本《新编日语教材》。

除此之外，最让公众关注的遗物还有，冷静生前用的那部号码为13485853553的手机。这款摩托罗拉的手机是家人用旧的，冷静才拿去用。打开手机，来自全国各地的短信和来电源源不断。

目击者篇

【在场乘客】

“无人证明她是因自己跑动而掉下站台致死”

目击者称火车站当日基本没办法检票

昨日，因在网上描述事发经过闻名的网友“蔷花红莲沼泽魅”现身，披露了自己的真实身份。记者昨日经多方辗转查找，与网友“蔷花红莲沼泽魅”取得联系。“蔷花红莲沼泽魅”姓马，男，今年24岁，毕业于安徽师范大学新闻专业，目前在合肥一家网站任采编。

“连日来，我在各大网站发了描述冷静之死的经过”，马先生昨日说，他有责任把真相告诉公众。

据他昨日介绍，1月13日，安徽芜湖大雪纷飞，他因工作调动来到芜湖，又于当天准备乘火车离开。当天下午5时07分，芜湖火车站一号站台上因乘客过多，发生一起乘客被挤下站台，被5082次火车轧死事件。　

“事发前，候车厅挤满了人，肩膀靠肩膀，根本不能动，大概有500名乘客”，马先生昨日说，候车厅靠南边有一小卖部，排队的乘客都挤到小卖部那里了。

他说：“开放检票后，我经过检票口时，三四分钟内四五百人就全过去了，怎么可能全都检票了？反正我没有看见有人检票。”

据马先生介绍，他认为此次冷静之死主要应归责于车站疏于管理。尽管当时人群在随火车走动，但只有个别人是处于跑动状态。“没有人证明冷静是因为跟着火车跑，而掉下站台致死的”。

记者了解到，宁波开往阜阳的5082次硬座普快由于是过境车辆，基本没有座位。事发前，有约500名乘客涌上站台。“四五分钟时间涌进去500多人，所以火车站基本没办法检票，也无法控制乘客数量”。据称，当天的这些乘客中，绝大多数为安徽师范大学的放假离校的学生。马先生排在拥挤的人群后面。

他介绍，火车原定1月13日17时05分从芜湖站开出。约16时55分，广播开始通知：5082次列车即将进站，将停靠在一号站台。此时，人群开始往前涌动。

约一分钟后，检票口开放，四五分钟后约500名乘客全部通过检票口。人群开始向站台涌动。紧接着，5082次列车进站。

“我看到车上乘客爆满，就连过道上都站满了乘客”，一些乘客开始随着列车前行。突然，马先生听到一个尖利的声音：有人被火车轧着了！

这时，一名乘务员跑过，向下一节车厢的乘务员大喊：“车下轧死人了，马上控制人上车！人群顿时从嘈杂转成寂静，随后人群一涌而散。

“我走近一看，在火车的第八至第九节车厢处，一名穿红色衣服的女孩趴在铁轨上一动不动。衣服完好，但地上满是血污。”马先生回忆，很快，红衣女孩被三名警察抬了上来，送上120救护车。

【老师同学】

“冷静的同学第一个给我打电话求救”

学校老师立即赶往医院并向学院领导汇报

中等身材，说话语速极快。一讲起冷静之死就痛心疾首。昨日，记者独家采访了安徽师范大学外语学院冷静的辅导员李老师。

“与冷静同行的学生张爱娣第一个打电话回学校求救！”事发一个星期之后，李老师回忆起当时的情形，仍然觉得心情沉重。他说，那天下午，他突然接到学生张爱娣的电话：“李老师，冷静出事了，被火车轧了！”

李老师说，当时他心里一惊，赶紧要张爱娣打120叫救护车，把情况搞清楚再向他详细报告。不一会儿，张爱娣打来电话说：冷静已经被送往芜湖市二医院了。李老师一听，急忙往外冲拦下一辆的士就往医院赶。在车上，他用手机一一向学院领导作了汇报。到了市二医院后，已接近下午6点。找到抢救的医生，对方摇摇头：冷静已经去了！

“我没有勇气去看我的学生一眼！”李老师说到这里时，仍然陷入悲痛之中无法自拔。据介绍，张爱娣为安徽阜阳人，与冷静一起买票准备上同一辆火车。但张爱娣走在前面，快上前面一节车厢的时候，突然听到有人喊：火车轧人了！

张爱娣回头一看，见冷静已经倒在车轮下。于是冲上前并立即给李老师打电话求救。当天晚上，安徽师范大学的书记、校长等悉数赶往医院欲看望冷静，并迅速处理事故善后事宜。

李老师很快从电脑上找出冷静家的联系方式，并立即打电话过去。冷静的弟弟冷泉接到电话后，说他爸爸在外面没回来。“冷静出事了，赶紧叫你父母到芜湖来”，李老师说，随后是冷静的妈妈陈敏接的电话。为避免他们过于伤心，李老师当时并未告诉他们冷静已经死亡的消息。

“一条鲜活的生命说没了就没了！”李老师说，出事当天上午他还见过冷静，还问她期末考试感觉如何。不料几个小时之后就阴阳相隔。“学习很刻苦，她家里条件不是很好，这个学期我们还给予她2000元的助学金”，李老师昨日惋惜地说：“尽管她不是学生干部，但是一个优秀的学生”。

据了解，事发后，安徽师范大学有关领导先后以不同的方式关心死者家属。

影响篇

不少目击者都需要进行心理危机干预

也许，1月13日的惨剧要成为目击者一生中最难忘、最沉重的一幕。目睹冷静之死的现场乘客，大部分都需要进行心理危机干预。

“张爱娣是其中一个有代表性的目击者”，李老师昨日介绍，1月13日，目睹了事发现场的她感到惊恐万分。当晚，张爱娣仍然未能从恐惧中走出来。于是，李老师将她安排在一家宾馆里住下，按照张爱娣的要求请来4名女同学和一名男同学前去陪伴她。但张爱娣仍然害怕，　无奈之下，李老师只好也加入陪护行列。尽管如此，张爱娣当晚仍不敢合眼入睡。

“可以想像她心理承受了多大压力？！”李老师说。1月14日，张爱娣的爸爸妈妈赶来，将女儿接回家，看了心理医生进行心理危机干预后，才稍稍定神。

由于目前该校已放寒假，当时该校不少目击者都已回家。连日来，记者电话采访了3名目击者，他们均表示，难以接受冷静已死的现实，晚上睡不着，即使睡着了也会做噩梦。

面对惊人的压力，更多的目击者选择在网上“倾诉”以减轻压力。“我觉得说出冷静之死的经过，心里会舒服一点”，以“蔷花红莲沼泽魅”为网名在各大网站发帖的马先生昨日解释说。

网友在网上发帖舒缓心理压力

而安徽师范大学外语学院2004级一名学生也在网上“倾诉”，说出了自己看到的现场情形。

这篇题为《春运我目睹同学被挤下铁轨轧死　》的帖子中写道：

1月13日，晚上5点左右，在安徽芜湖火车站发生了一起悲剧，安徽师大外语学院05级一位女同学被挤下站台被尚未停稳的火车压死了……我是死者的同学，而且和死者一起乘车，亲眼目睹了一切，现在一闭上眼睛就是那件血衣和满耳朵的尖叫……”

据她介绍，　1月13日，她和同学去芜湖火车站坐火车回家，准备坐5082次硬座普快列车……这时碰到了同院05英语教育的冷静同学。

约4时55分时，广播说：5082次即将进站，停靠一号站台，请工作人员做好接车准备。进站口上方屏幕打出“开始检票”字幕，于是人群开始往前涌。该女生和同学走散了，恰好挤到了冷静旁边。冷静背着一个书包，还拖着一个旅行包。据冷静说，“我本来不是今天回家的，临时改签到今天，座位也没了”。于是，该女生和冷静一起往前挤。约5时，冷静跑到了一号站台天桥入口处，有很多人在他们后面，火车还没有开进来。冷静小心翼翼地站在警戒线以外，往铁路方向探望火车的踪影。约半分钟后，火车缓缓开进站了但没及时停住。于是人群有人叫：“是不是人多不让上车了？！”

这时，“人群彻底疯狂了，人们开始推挤前面的人，我没有看到火车站维持秩序的人”。在往外面挤的时候，她又一次看到了冷静。冷静的旅行包好像不见了，就剩下个书包，急着在人群里找。等冷静又一次低头找的时候，该女生听见了冷静叫了一声。随后有声音说：“啊，我掉下去了，啊……”

人群还在继续涌动，突然有人尖叫：“车轨下面有人！”不少人也一起这样叫着。这时人群才开始往后退。一名身穿铁路制服的人赶过来了，开始吹哨，让所有的人往后退……

记者了解到，截至昨晚，还有不少目击者陆续在网上发帖舒缓心理压力。

◆专访

火车站新任负责人“心情沉痛”

将加强站台售票系统管理，组织100余名志愿者维护秩序

中等身材、微胖，一身铁路制服穿得十分严整。昨日下午，记者在芜湖火车站二楼办公室见到新任负责人周伟。

“出事故后，我来接任火车站负责人岗位，觉得压力很大”，周伟昨日接受本报记者专访时坦言：但既然接下这个任务，就有信心和决心干好！

此前，周伟的职务是芜湖火车站的上级单位——芜湖车务段副段长。冷静被火车轧死后，时任站长的马志宏等被撤职。“临危受命，责任重大啊！”　周伟感叹道。

据介绍，周伟的任职通知尚未下达，“先把工作干起来再说，这是我们任用干部的一大特点”，芜湖车务段一名相关负责人说。

周伟昨日说，他正集中精力把整改工作抓好，不再出现任何安全事故。对死者家属，他最想说的一句话是：我的心情非常沉痛！

昨日下午5时许，记者来到芜湖火车站，这里已恢复平静。在车站1号站台冷静被轧死处，已难寻惨剧的痕迹。但变化显而易见，站台上多了一群戴着红袖章的志愿者和维持秩序的铁路警察。昨日下午，该车站工作人员将新添置的铁栏杆安装在检票口。

此前，吴提生曾表示，要通过此次事故，要提高应急反应能力和管理水平。芜湖车务段痛定思痛，正开展反思教育活动，查找安全薄弱环节，消除安全隐患，加强站台售票系统管理。

近日，该段从机关和学校组织了100余名青年志愿者加强乘车秩序管理。

◆声音

冷静父亲：“学校要负一定责任”

“我们认为学校要负一定责任！”冷恩来昨日说，冷静送到学校时是好好的，学费也交了，孩子的户口也在学校。现在冷静就这样死了，难道学校没责任？

但安徽师范大学相关负责人认为，学校已经履行了安全教育和警示责任，放假时间是按照国家规定统一安排的，有何过错？而且全国所有大学都是这么做的，就此事而言，校方不存在任何过失。

据李老师昨日介绍，为方便学生，该校还根据学生需要，根据登记情况集体购买火车票。该校2.8万名学生放假，乘车时难免会拥挤。

采访中，记者从该校部分学生那里了解到，学校放假后，要求学生在规定期限内离校。“这会不会让很多学生急着回家？”数名学生这样问。

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