承诺要给市民更多实惠
本报讯(记者 余枚珠)经过近两年的创建,昨日上午9时,黄鹤楼正式接过代表中国景区最高等级的5A牌匾,成为武汉市唯一的国家5A景区。同时,我省的另一景点三峡大坝也同获国家首批5A景区的殊荣。
昨日,在授牌仪式之后,黄鹤楼百余员工共同发出了优质服务承诺并集体签名。同时,黄鹤楼和其他65家通过国家5A验收的景区一道发出了服务质量的公约,在公约中景区承诺,对旅游产品实行价格“透明制”,不搞“园中园”、“景中景”等变相重复收费项目,透明化消费,全面提升景区服务水平,接受公众监督等。
黄鹤楼公园负责人介绍,由于5A景区标准对景区的软硬件要求很高,景区一旦出现重大投诉就会被国家旅游局撤销5A。