平安产险湖北分公司开展315消费者权益保护“总经理接待日”活动

为深入贯彻落实中国银保监会《关于开展2023年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》的精神及要求，加强金融消费者保护教育宣传力度，维护消费者合法权益，湖北分公司开展“315总经理接待日”专项活动。

3月15日，平安产险湖北分公司副总经理杨廷武总及全省14家支公司总经理，与客户进行“零距离”沟通交流，帮助消费者解答保险业务相关问题，站在消费者的角度提供服务，更好的保护消费者的合法权益。全天共接待客户60余人，解答涉及承保、理赔、金融保险知识等问题70余个，提升消费者满意度，贯彻落实消费者权益保护工作。

 总经理接待日活动进一步拓宽了消费者反馈诉求的渠道，通过总经理倾听消费者最真实的声音，妥善处理客户问题，督促办理，给客户明确答复。平安产险将继续坚持落实“总经理接待日”长效机制，加强与客户的沟通联动，贯彻落实消费者权益保护工作，梳理良好的保险形象，践行企业的社会责任。

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