麦德龙中国总裁换帅   电子会员数增长54倍将全力推动数字化转型

长江商报记者 陈妮希

近日，麦德龙宣布，自5月1日起，蔡天乐(Tino Zeiske)将接替康德(Claude Sarrailh)出任麦德龙中国总裁，负责推动公司业务的发展，以及全力推动麦德龙中国数字化转型。

长江商报记者注意到，过去三年间，康德带领麦德龙中国实现了卓越增长，此次他将返回欧洲，出任麦德龙集团首席采购官兼董事会扩大委员会成员，正是麦德龙总部对中国市场业绩认可的体现。

截止2021年2月底，麦德龙中国单月订单量较去年六月大涨近64倍，电子会员数增长54倍。到3月，APP订单占比40%。

单月订单量大涨近64倍

事实上，麦德龙刚进入中国市场时，麦德龙中国与沃尔玛、家乐福针对家庭消费等不同，麦德龙为仓储式超市，主要是面向B端市场和用户，采用会员制方式销售。后来，为了适应中国国情，在2013年，麦德龙中国开放了C端业务，直接面向个人消费者。

不过，这几年中国零售在互联网和同业之间竞争火热，麦德龙中国业绩也出现疲软，时不时传出被收购消息。

康德于2018年4月加入麦德龙中国担任总裁，这是麦德龙中国转型的关键节点。康德加入后，康德将最终在合资公司80%持股卖给了物美集团。 双方在联合公告中提到，通过组建合资公司，物美集团及其技术伙伴多点，和麦德龙集团将能发挥各自在市场上的领先地位，及在批发、零售和数字领域的领先专长，会加速麦德龙中国的发展和数字化转型。

2020年，麦德龙集团与物美集团达成战略合作，康德带领麦德龙管理团队，携手技术合作伙伴多点Dmall，加速落实麦德龙中国卓有成效的数字化转型。

目前，德龙中国所有门店均已上线多点智能购业务，目前已有26家门店上线到家业务，预计在4月份完成全国剩余71家门店的上线。 

到家业务为麦德龙C端业绩提供了有力的支撑。多点Dmall方面信息显示，截止2021年2月底，麦德龙中国单月订单量较去年六月大涨近64倍，电子会员数增长54倍。到3月，APP订单占比40%。

全力推动数字化转型

正直麦德龙中国转型关键时期，突然换帅。

麦德龙集团联席首席执行官Rafael Gasset表示，我们也期待康德先生能将对欧洲、亚洲等诸多市场的洞察，麦德龙中国数字化转型取得的成功经验带回到欧洲，更好的为集团商品战略布局，创造新的机会点。”

有零售行业内人士分析，自2019年年底，多点Dmall已经将国际化作为重要战略之一，康德返回欧洲，或将为多点在欧洲打开一扇窗。同时麦德龙中国+多点的成功经验，也可能对欧洲零售市场起到示范效应。

接下来，麦德龙中国又将何去何从？

从目前公布情况来看，新总裁将全力推动数字化转型。谈及此次履新，蔡天乐表示：“我很荣幸能有这个机会，加入一个全新的麦德龙中国，开始一个充满挑战和巨大机遇的创新旅程。中国是全球最具活力的市场之一，时隔7年，我十分期待再次来到上海，和很多老同事继续并肩作战。我坚信在我们全员的共同努力下，麦德龙定能在今后继续获得成功发展，进一步巩固麦德龙在食品安全领域的领先地位，以数字化推动全渠道零售、食品配送服务、福利及礼品业务的竞争力的全面提升。”

公开资料显示，蔡天乐出生于德国，自2000年以来就一直效力于麦德龙集团，历任多个业务部门、国家市场和总部的管理层职务。2005年至2014年期间，他曾先后负责麦德龙中国和亚太区事务，在华积累了丰富的经验，在深谙麦德龙发展及经营理念的同时，十分熟悉中国零售市场的环境。

此外，麦德龙中国数字化转型的脚步还在加快。2020年底，PLUS会员项目已覆盖麦德龙中国60城的全部商场。今年6月份，预计还会有2家全新会员店在北京、成都开业。与此同时，麦德龙中国将在2021年底完成多点Dmall OS系统的整体切换。

在麦德龙集团的大力支持下，蔡天乐的加入将为麦德龙中国团队注入更坚实的原动力，带领团队更好地秉持麦德龙优秀的德国企业基因，坚持质量品质高标准，充分发挥自身优势，同时携手物美集团，在多点Dmall数字科技的赋能下，快速彻底变革，加速实现麦德龙数字零售的全面转型。

责编：ZB