交行深化数字转型与阿里战略合作 手机银行月活客户数2652万半年增两成

长江商报消息 ●长江商报记者 徐佳

年初突如其来的疫情，对银行业务开展造成巨大冲击，但同时也为商业银行数字化转型带来新的机遇。

作为我国存续至今历史最悠久的民族金融品牌，交通银行坚持科技引领，在2018年启动新一代集团信息系统智慧化转型工程，走在行业数字化转型的前列。

今年以来，交通银行先后成立信息科技发展规划办公室、金融科技创新研究院。特别是8月26日，交行附属科技子公司交银金融科技有限公司在上海自贸区成立，这也是交通银行塑造面向未来的金融科技优势，优化信息技术管理架构，实施业务与科技深度融合，推进数字化、智慧化转型的重要举措。

交行表示，交银金科将立足集团、服务客户，完善集团科技整体服务能力，提升核心技术自主掌控能力，促进集团与外界生态深度融合，填补对外输出机制空缺，为集团金融科技战略落地持续赋能。

除了设立相关部门及子公司之外，在人才建设上，交行推进实施金融科技万人计划、FinTech管培生、存量人才赋能转型三大工程，并在科技运用上，加快推动数字化转型，已将大数据、移动互联、人工智能、智能客服、智能投顾、区块链等技术与银行业务融合，提升数字化、智慧化服务水平。

为了强化科技引领，仅在2019年，交行信息科技投入超过50亿元，同比增长22.94%，占该行当期营收的2.57%，较上年提升0.38个百分点。

而在受疫情影响的上半年，交行线上业务表现突出，数字化转型收效显现。截至今年上半年末，交行手机银行月度活跃客户数达到2651.88万户，同比增长45.5%，较上年末增长19.55%。该行面向所有客户开放的，融合线上消费、移动支付及信用卡服务为一体的手机APP应用—买单吧，报告期内互联网渠道分期交易额同比提高16%。

截至今年上半年末，交行企业电子银行渠道客户数较上年末增长10.09%，企业手机银行签约客户数较上年末增长27.92%。

此外，交行还在微信端打造“云端银行”“交通银行微银行”公众号和“交行服务”微信小程序的立体服务

体系，增强获客能力。报告期末，云端银行服务客户规模较上年末增长110.97%。

为了进一步加深数字化转型，9月16日，交行与阿里巴巴集团、蚂蚁集团签署全面战略合作协议，三方将进一步发挥各自优势、集成互补、互通场景，整合平台、客户、市场、渠道和技术等资源，打通银行服务、场景权益与客户消费全链路，致力于成为数字经济时代下互联网公司与金融机构深度合作的典范，优化数字化转型效能，为双方客户提供更好的服务。

责编：ZB