长江商报讯（记者 李璟）“多亏了你们的容缺预审办事服务，我这次不用多跑路啦！”材料不齐全不用担心频繁跑腿，近日，到武昌区积玉桥街行政事务服务中心办事的章师傅对该中心推出的容缺预审创新工作连连称赞。
11月26日，章师傅到该行政事务服务中心办理《就业创业证》就业登记，但工作人员在受理时发现其证件并不齐全。章师傅一下子就慌了，称自己腿脚不好，住得也不近，回去一趟很麻烦。
前台工作人员笑着安慰他：“章师傅，您不用慌，我们街有一个特色的工作方法，是提供容缺预审服务，我们可以收取您的部分资料先录入系统办理业务，然后您五天后到中心领取《就业创业证》时，一并将所缺的资料带齐交至工作人员，完善办事资料即可。”章师傅一听，紧皱的眉头都舒展开了。
今年以来，积玉桥街行政事务服务中心紧跟区委区政府“民有所呼 我必有应””及“四办”工作改革，创新工作方法，推出特色服务之容缺预审服务。对于中心某些具有一定时效性的事项，当居民材料准备不足时，提供容缺预审服务，在核心材料齐全的情况下先为居民受理事项，其他缺项材料由居民后期到中心办理事项时同步补充即可，切实做到让居民少跑路、不跑路。
据悉，积玉桥街行政事务服务中心依照上级职能部门下放政策事项，面向居民提供民政、低保、医保、人力资源、卫计、保障性住房、残联等7个职能部门三大类（免申不用办、全程网上办、现场一次办）的129项服务事项。中心设立1个导办咨询服务窗口、4个综合窗口通办129项事项。在服务高峰期，为保证服务质量与效率，由导办咨询服务人员预审居民办事需求，提供前置服务，节约办事时间；对办件程序复杂、所需时间较长的情况，由后台工作人员移步前台提供特殊服务，增设绿色服务窗口专业解决居民问题，缩短居民排队等候时间，力争来访居民办理的各项业务迅速办、一次办，马上办，真正打通便民为民的“最后一公里”。
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