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游客境外生重病 平安海外急救援

2018-08-10 07:00:39 来源:长江商报

长江商报消息 “买平安就是买放心!”在海外旅游突发急性脑卒中,经平安产险湖北分公司启动境外紧急医疗救援服务安全回汉的徐先生和家人屡屡对周边的亲友这样说道。

今年7月初,徐先生一家计划前往欧洲度假半个月,便在平安保险商城上购买了平安欧洲签证旅游保险E款二代(欧洲)。

7月21日,徐先生和家人在西班牙度假期间,突发左半身身体无知觉,医生初步诊断为急性脑卒中。7月22日下午,徐先生家属向平安产险报案。

了解情况后,平安产险湖北分公司根据总部工作要求,启动境外救援操作预案,征求客户同意后主动添加被保险人微信,并建立微信沟通群,用于三方间中英文沟通。

7月27日,根据当地医生报告得知被保险人可以乘机,救援团队即刻预订29日的回程机票,并随机配备一名专业医护人员。落地武汉天河机场后,徐先生被平安产险救援车送往武汉市第三医院并特找寻一名护工帮忙照顾,直至家属到来。

“这是平安产险湖北分公司首例境外紧急医疗救援案件,对于类似的报案,公司都会采取同样的紧急救援措施,为客户提供高质量的有效服务。”平安产险湖北分公司理赔服务人员马文莎表示。

责编:ZB

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