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武汉供电专人驻点抢修“一叫就到”

2018-05-07 14:10:19 来源:长江商报

长江商报讯(记者 徐靓丽)据供电部门消息,将抢修车派往固定地点、作为配网抢修的临时驻点辐射周边区域,方便客户报修“一叫就到”。 目前,类似的抢修驻点仅在汉口地区就有6个,全部为负荷密集、线路接线复杂、设备老旧、故障量较高,且道路狭窄、交通不便的老旧社区。

据了解,这项决策背后有着大数据支撑。武汉公司汇总95598系统、SG186系统中的投诉工单和“市长热线”等投诉,得到各区域内配网抢修工单运维清单,生成抢修故障和投诉工单热力图。

在2017年夏季用电高峰,该公司日工单量约为平时的5倍左右,每天需增加抢修加强组7个。目前经驻点优化后,可减少抢修加强组2个,故障抢修到达现场平均时间缩短10分钟。


责编:ZB

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