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合众人寿蝉联“重承诺 守信用满意单位”荣誉称号

2018-03-19 11:13:52 来源:长江商报


        2018年国际消费者权益日之际,中国保护消费者基金会授予合众人寿“重承诺 守信用满意单位”荣誉称号。这也是合众人寿连续第二年获此荣誉称号,体现了社会大众对合众人寿产品、服务的满意和认可。

        2017年,合众人寿成为保险行业第一家将“云+人工智能”引入客服领域的保险公司,合众人寿“95515智能云客服平台”是保险行业内首个依托“AI+云”使用SaaS模式落地的智能客服系统,不仅全面满足了监管要求,而且将智能客服用于保险行业的生产环境,全面替换了传统的客服模式。自上线至今,合众人寿客服系统焕然一新,借助智能云客服系统达到“低投入 重科技 高回报”的目标。

       同时,合众人寿本着“合众保险 理赔不难”理赔理念,在2017年再度全新推出八大理赔服务举措,举措包括理赔延滞慰问金及闪赔功能,重大突发公共事件理赔绿色通道,预付赔款等,让广大消费者感受到便捷、高效、有爱的理赔服务。


责编:ZB

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