本报讯（记者 李璟 通讯员 张鹏 李碧熙 雷品智）11月7日，武汉市公安局交通管理局与腾讯公司联合推出“武汉交警智慧服务平台升级版”，着力打造指尖上的AI警局。市民通过刷脸认证后，即可在平台注册，注册用户以后通过智慧平台办理各项交管业务均不用身份证及照片。平台可办理的交管业务、交管服务从过去的70余项增加到130项。
全新“武汉交警智慧服务平台”实现了办事办证办照和交管部门各类流程信息的双向互通。市民买新车、考驾照、购保险、处理交通违法，各类交管业务可高效排序，市民办事一目了然。
作为全国交警系统打造的首个多功能、一体化、人工智能服务平台。集政务服务、舆情监测、民意办理和查缉破案等功能于一体，市民可通过该平台实时办理各项交管业务，通过信息互通、深度融合、一个平台，解决了办事群众需多排队、多证明、多跑路等痛点问题。
刷脸即可办证
市民通过平台可办理的交管业务、交管服务从过去的70余项增加到130项。
刷脸认证可实现毫秒级安全注册。申请人只需上传身份证正反面，拍摄视频进行人脸核实验证，认证后，通过平台办理各项交管业务均不需要身份证及照片。如果要办理期满换证业务，不需要再去拍照，后台将自动生成照片，只需到市级医院体检，通过网上提交体检证明、期满换证业务申请，在24小时内武汉交警会将新的驾驶证送到你的手中。
平台的智能管家功能，可以实现自动检测机动车和驾驶证状态，提前智能提醒即将到期的相关业务。在办理业务过程中，将推送业务办理流程、智能引导以及交通出行信息。提供智能查询服务，全程跟踪办事流程，用户在办理业务时可以即时查看业务办理详细进度，数据实时追踪。部分在线上办理完成，还需线下办理的业务，平台会自动生成二维码或流程图，提供室内地图导航，让市民可以轻松快捷完成线下业务的办理。
新增服务破案打击功能
通过该平台，市民完成各项交管业务后，可对办理业务提交满意、一般、不满意及相关改进意见的反馈。后台对所有反馈的信息进行梳理分析，对于确实存在的问题将上传至民意云平台，民意云平台处理完成后，小程序会将结果推送至当事人。
该平台还具备聚焦网上涉及交管案事件信息、服务破案打击的功能。平台将会自动抓取网上“买分卖分、代办业务、考试包过”等敏感热词，通过大数据分析查找嫌疑人，进行精准打击。平台度运行以来，武汉交警通过此项功能，已行政、刑事拘留分贩子、“黄牛”60余人。
编辑：陈顺
责编：ZB
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