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“工业滴滴”e维保 手机一点维修人员飞奔而来

2016-12-08 08:36:01 来源:湖北日报

5日,武汉镁里镁科技有限公司董事长王仁辉打开手机上的“e维保”,点击“设备报修”,填上故障描述、设备名称等信息,提交需求申请。不到一个小时,维修人员赶到公司,故障很快被排除。“真省心,不用为设备维修发愁了。”王仁辉感慨。“e维保”是湖北三环成套工业有限公司打造的机械设备维保服务公共云平台,借力“互联网+”,创新工业服务模式。“这是设备维保领域的‘滴滴模式’,企业用户使用移动端呼叫附近维修人员,实现机器故障维修的就地就近解决。”湖北三环成套工业有限公司董事长张军说。

瞄准市场痛点

打造指尖上的“设备医生”

智能制造时代,数控机床的运转状态决定了生产效率。

但长期以来,数控设备的维修保养很让企业头疼——配齐所有维保工程师,成本高昂;不配的话,万一维保不及时,损失更惨重。

瞄准市场“痛点”,三环成套推出“e维保”。用户可在PC端、移动端多平台下单,10分钟之内响应,24小时上门,服务过程全程跟踪,快速解决设备维保服务问题。

“这是指尖上的设备医生。”武汉恒宇五金机械加工厂总经理陈礼平说,以前遇到过设备突然出问题又急着交货的情况,只能四处找人“救火”式维修。

“e维保”介入后,给出了维修计划并拟定了设备全年保养计划。现在,他不论身在何处,设备有问题只需要拿出手机,一键报修,最近的工程师就会前往服务。

大数据也在发挥作用。一位经常使用“e维保”APP的用户介绍,哪些设备器件出故障频率较高,平台上一目了然;下次采购设备时,可以有的放矢。

紧盯千亿市场

当好工业管家

“‘e维保’就是工业管家。”张军表示,从设备管理到设备大修,从自动化改造到配套件供应,维保是个千亿级的大市场,如果应用到全国所有的工业区,每年可挽回上百亿元的损失。

开拓这个全新领域,三环有底气。据介绍,三环成套有省内外上千家客户群体,年设备维保需求7亿元左右。去年,公司实现商品销售和技术服务收入逾13亿元,位居全省工业服务贸易企业首位。“e维保”上线不到两月,已迅速聚集70多家客户,正计划由省内扩展到全国。“我们与德国、美国、日本等国的几十家设备制造商有紧密合作,三环集团有500多人的专业维修团队,都可以为e维保所用;未来会广纳社会资源,扩大签约维修师队伍。”张军说。

依托互联网+

工业阿里呼之欲出

早在3年前,三环成套就以官方网店的形式进驻阿里巴巴平台。

在官方商城里,备品备件等线上下单,支付宝支付,电商渠道的客户们足不出户就能享受专业、周到的便捷服务。

依托互联网+,该公司正构建数字三环成套,打造工业品服务商,为企业提供全产业链设备外包服务。“明年,还将推出‘e采购’,打造工业品集中采购电商云平台,为客户降低采购成本,提高采购效率。”张军透露,公司计划进军新三板,“工业阿里”呼之欲出。(湖北日报讯记者吴文娟通讯员刘亮王帅)

责编:ZB

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