5A景区木兰山、云雾山卫生状况不佳

长江商报消息 武汉电视问政常态化栏目曝光景区监管不力问题——

□本报记者 周舜尧 实习生 李亚茹

昨日，武汉市“电视问政”常态化栏目《一诺千金》聚焦旅游景区监管不力问题，曝光了武汉市去年新晋5A级景区黄陂木兰山、云雾山环境卫生状况不佳、景点周边遍布生活垃圾等问题。武汉市旅游局局长张侠、汉阳区副区长胡勇、黄陂区副区长吴立群作为嘉宾，接受问政。

木兰山危险地段无防护措施

◎短片回放

4月17日，督查员在武汉市5A级景区木兰山景区看到，通往“木兰山金顶”景点前的台阶上，一位残疾人正在这里乞讨。这位残疾人表示，自己已经在这里乞讨两年了。在金顶旁边的玉皇殿广场的地面上，散落着许多垃圾，十分显眼。

“龙尾石”是该景区一块悬空而立的大石头，长约两米，宽度不足1米，如此危险的景点虽然在旁边设置了警示牌，却没有任何围挡，不时有游客冒险上去照相。

同样是在“大木兰景区”，木兰天池景点相应的措施和卫生做得比较完善。

◎现场回应

主持人：为何会出现这种情况？

吴立群：木兰山景区的“乞讨”现象由来已久，经过多年整治已经有所好转，这些人员都是周边村民，有些确实比较贫困。接下来，我们将按照精准扶贫的要求，帮助这些贫困人员脱贫，不再乞讨。对于环境卫生问题，要求景区落实整改措施。

云雾山“八里柳溪”遍布生活垃圾

◎短片回放

记者现场4G连线发现，黄陂区云雾山“八里柳溪”景点环境脏乱差，一条溪水的两岸有不少随意丢弃的塑料袋、一次性碗筷等各类生活垃圾，周边的食品小摊贩就地洗锅洗菜，烧完的蜂窝煤随意丢弃在路边。

◎现场回应

主持人：这样的状况符合5A级景区的标准吗？

吴立群：短片里反映的这种现象，应该是不符合5A级景区标准的。希望景区负责人立刻组织整改。

云雾山景区张总：这种情况不是第一次看到。云雾山景区周边有很多村庄，景区的山林有些也是属于这些村集体或村民的，这些食品摊贩有些来自这些村庄，我们管理上有一定的难度，也一直在做工作。如果强制禁止这些摊贩摆摊，容易产生冲突。对于短片反映的情况，我们将尽快整改。

主持人：景区的表态吴区长满意吗？

吴立群：整改那一天，我们到现场看情况。

主持人：整改当天去看，那整改过后怎么办？

吴立群：这是一个长期的过程。景区的发展必须跟当地的居民搞好关系，也希望当地的居民参与到景区里，形成互动发展的良好格局，这都需要一定的过程，也需要景区解放思想，真正把“精准扶贫”“旅游扶贫”抓在手上。

黄鹤楼景区无障碍设施使用率低

◎短片回放

4月16号下午，黄鹤楼东门前的100多级台阶上，来自青海的三位女性残疾人艰难地拄着拐杖攀爬。督查员了解到，这是一个残疾人团队，共有21人。面对如此高的台阶，其他残疾人望而却步。同时，在黄鹤楼下，一位坐着轮椅的游客无奈地望着高楼发呆。这些游客均表示，对景区的无障碍设施不熟悉，没有找到指示牌也不知道该问谁好。

督查员发现，进入黄鹤楼的无障碍坡道设置在黄鹤楼北面，这里人流稀少，加之没有指示牌，导致大多数游客并不知晓。督查员还发现，在黄鹤楼景区，绝大部分景点及公共设施都需要上下多级台阶，而旁边都没有设置无障碍设施或相关指示牌。

◎现场回应

黄鹤楼景区负责人：近年来，我们在无障碍设施硬件设备建设和员工培训方面有了投入，但从短片反映的情况看，我们的工作还不够细致。接下来，我们准备成立100人的志愿者队伍，增加轮椅车等设备，专门为行动不便人士提供服务。

免费景区服务“打折”

◎短片回放

4月16号，督查员来到4A级景区、国家一级博物馆武汉博物馆，发现这里的停车场，无人指引管理停车。博物馆入口设有安检机，但是无人值守。展厅里基本上没看到工作人员，三楼展厅外的板凳上坐着两位男士，正在聚精会神地玩着手机。

此外，在4A级景区中国地质大学逸夫博物馆，督查员看到，所有展厅里均没有工作人员，并且每个展厅放置的电子导览设备都处于关闭状态，而这两个景区都是免费向公众开放的。

◎现场回应

武汉市旅游局局长张侠：旅游景区等级划分标准讲得很清楚，如果要申报A级景区，就一定要按照标准来。在A级景区标准里，服务水平与是否免费无关。短片反映的工作人员缺失、不到岗等问题，都违反了A级景区质量等级标准最基本的要求。近期，我们也在做对免费景区的服务质量、持续发展等问题的调查，争取出台免费景区有关管理办法。

景区的发展必须跟当地的居民搞好关系，也希望当地的居民参与到景区里，形成互动发展的良好格局，这都需要一定的过程，也需要景区解放思想，真正把“精准扶贫”“旅游扶贫”抓在手上。——黄陂区副区长吴立群

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