上月30日晚，网友“CatDLS”发微博称，武汉天河机场大巴士不是根据规定的时间发车，而是由司机决定，“人少不走”。这位网友李先生质问：“这到底是机场大巴还是私家车？”
1日，网友李先生向长江日报记者介绍了事情经过：上月30日晚9时不到，他送朋友上飞机后，准备乘机场大巴到武昌徐东，来到机场大巴售票点买票，售票员要他去问大巴走不走。李先生心里犯嘀咕：怎么还要问司机走不走？李先生随后来到大巴乘车点，只见一辆开往徐东的大巴停在站边，但司机并不在车上。李先生问了几个人后，终于找到司机。可司机的回答让他气不打一处来：“你去问售票的有多少人坐，人少不走。”无奈之下，李先生最终乘坐出租车离开了天河机场。
1日上午，记者来到天河机场快线乘车点看到，乘车点上挂有各线路的发车时间。李先生原先想乘坐的前往徐东、武汉火车站的5号线大巴，最后一班发车时间是晚9时，发车点与售票点仅相隔十余米。现场有服务人员引导乘客买票、上车。
记者将李先生反映的情况向负责机场快线运营的省客运公司反映。该公司城市交通事业部胡先生调查后告诉记者，售票员与乘客沟通有误。“当时，这名乘客来购票时已快到晚上9时了，售票员请乘客看一看车子是不是开走了。其实，这趟车晚9时正点发车，车上共有8名乘客。”胡先生说。
胡先生向这名乘客道歉：“不管怎么说，是我们解释工作没有做好，才造成了误会。”（记者 王平）
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