第一时间保留证据，再向工商部门投诉

长江商报消息 照片被盗用，女子莫名成为“代言人”，律师建议：

本报讯（记者 石伟）“得亏他们卖的是减肥产品，要是别的乱七八糟的产品，那我形象就全毁了！”昨日，市民邓女士无奈地跟记者吐槽，淘宝店盗用自己的照片作为产品代言人，差点毁了自己的形象。

邓女士介绍，自己上周突然被朋友告知，在淘宝上看到她代言的减肥产品。邓女士按照朋友所说的网址，找到了盗用自己照片的那家网店，果然，她在该网店的宣传页面上看到自己的照片被挂在上面，旁边还配有使用感言之类的文字。

“我自己真还没胖过，怎么可能用减肥产品。我都不知道他们在哪找的我的照片！”邓女士说，自己几次向淘宝店客服留言，说明身份并要求对方删掉照片，但对方从来不搭茬。邓女士表示要向工商投诉，对方还是不搭茬，照片也依旧挂在网上。

“我是彻底没脾气了，只有向工商投诉。工商要求我告知淘宝店的网址，询问我是否有截屏资料。我抽时间一看，他们不声不响把照片换了，好像什么事都没发生过一样。”邓女士说，因为自己当时没有截屏保留证据，事情最后不了了之，自己连对方是谁都没搞清楚。

有类似遭遇的还有市民王女士。王女士9月份在武昌街道口一家影楼拍摄了一套艺术照，上周店方通知她前去取相册。

“我晚上闲着没事，打开他们的官方网站，发现我当时拍的一张照片居然被放在首页，作为产品广告宣传。我自己连照片都还没拿到，怎么先免费成了他们的代言人。”王女士说，自己截图之后，向工商部门投诉，知会对方，要求影楼网站撤下其首页上的照片，并赔礼道歉。最终，影楼店长当场道歉，撤下照片，还免费赠送了两张照片桌摆。

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以上两起案例都明显侵犯了顾客的肖像权。未经公民同意，私自将公民的照片作为宣传资料，并且是直接用来牟取利益，侵权很明显。遇到类似情况，不要冲动，要第一时间保留证据，再向工商部门投诉，根据损失情况，可以要求合理的补偿。

——武汉凌枫律师事务所律师黄坤志

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