努比亚手机布局千家门店

长江商报消息 本报讯（记者 江飞）随着市场多元化的发展，OTO这种“线上到线下”的电子商务模式逐渐渗入手机行业；近日努比亚品牌总经理倪飞就对外透露，努比亚将加大线下体验店投入，明年年底实体店规模将达到一千家以上，形成线上线下联动、线上引流、线下承接的新商业运行模式。

而根据iiMedia Research最新数据显示，2014年上半年中国智能手机市场线上销量占比正在快速发展，那么在这样的当口努比亚猛然增加线下门店投入，是否在冒险“开倒车”？但如果仔细分析市场发展趋势，就会发现情况并非如此，在互联网大潮方兴未艾之际，线下渠道发展也绝不可小觑。

众所周知，目前我国智能手机市场已经接近饱和，未来消费者主要出于手机更新换代的需求，相较于之前，用户不但对手机品质会越来越挑剔，而且对相应的服务要求也会越来越高；之前的纯线上销售模式虽然产品信息传播快，但是客观来讲，由于是“隔空交易”，厂商能够提供的服务尤其是售后服务，会受到一定限制，所以随着市场情况的变化，线上线下相互配合的模式必将是未来的主流。另一方面，随着我国三四线城市及乡镇市场消费能力崛起，其潜在的发展空间不可限量，但是由于这部分消费者习惯于先体验、后购买，因此，要想深耕这块市场，就必须研究目标人群接受信息的渠道以及照顾其购物习惯；相应的，在这些地区布局门店就必不可少。

从努比亚自身来讲，经历两年的发展，其品牌知名度已经很高，但是要想把品牌知名度转化成市场销量，就必须快速适应市场变化，给用户提供更多的体验与服务。而线下门店能让工作人员有机会与消费者面对面沟通，清楚了解消费者的切实需求，不但能在用户选购机器时提供建议，而且对相应的定制服务、APP下载安装等也可提供相应指导，这样一来，更有利于提升消费者满意度，而且容易形成良好的二次口碑传播。

另据了解，努比亚今年年底实体店数量就会增加到300家，但主要集中在北京、广州、深圳等一、二线城市，未来会加强三、四线城市拓展力度，彻底把体验店打造为品牌前线延伸的据点。而在销售占比上，努比亚品牌总经理倪飞透露，明年进一步加大线下渠道的力度，希望线上线下销售比例能各占一半。除去自建门店，努比亚还与运营商、国包商进行了多轮沟通，而且据其内部员工透露，零售方面目前已经与国美、苏宁、迪信通有过接触，而且有些已经发货。

随着运营商降低补贴，手机厂商在公开市场上的博弈将会越来越激烈，而销售策略下沉、出货渠道多元化已经成为定势，售前售后工作闭环、提升服务能力也将成为立足之本，努比亚此时猛然加大线下门店投入，一方面是提前应对未来变化，另一方面也是厚积薄发的重要环节之一。

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