热情似火难抵挡 魅族MX4暂停预订的背后

在9月2日魅族MX4正式发布之后，这款定价仅仅1799元的国产“神机”便受到消费者们的热捧。以至于在短短十多天时间内，魅族MX4的预订量已经冲破1000万台大关，这对于魅族是前所未见的数字，更是成为了2014年国内手机市场中最受关注、最火热的机型之一。即使按照20%-30%的有效转化率计算，摆在魅族面前的也有超过200万台的惊人订单数字。以至于在9月20日MX4正式发售后，深感压力的魅族不得不全面叫停预订，这即使在手机市场上也是极其罕见的事情。那到底为什么，让魅族抛出了暂停预订呢?

图：9月18日，魅族MX4预订量突破1000万台

如果我们分析一下自9月2日至今的魅族手机预订情况，很明显地，绝大部分预订订单集中在9月20日之前，在20日之后，陆陆续续还有大批消费者继续通过各种渠道预订MX4，但在发售日之前积累下的庞大订单，是目前急需解决的。诚然，能在20日之前就预订，甚至是全款预订的，必然是对魅族MX4有着高度认可的消费者。

对魅族而言，他们是最忠实的支持者，也是目前等待时间最长、数量最多的一批消费者。因此，魅族必须竭尽全力，首先满足这批已经等待多时的用户的发货需求。因此，面对发售日后仍不断增长的订单数字，魅族只能采用这个不得已为之的办法，叫停预约，全力生产先满足前期预订用户的需求，再视情况重新开启预订。

图：魅族MX4热度高烧不退

关闭预订毕竟不是好事情，但魅族的处理方式却非常厚道。魅族在官微发出的声明中提出了详细的解决方案。虽然关停预订，但消费者仍可以在官网留下自己的手机号码，魅族在产能充足时便会短信联系这些消费者。同时，对于已支付200元预订款，而决定退订的消费者，魅族同样在提供便捷的退款渠道的同时，还会为这些消费者赠送价值200元的Flyme消费劵，全额预订的消费者在退款后同样可获得200元的MX3代金劵。相比某些友商在类似情况的处理方式，魅族这一处理方案被网友们大赞“良心”。

图：魅族MX4热度高烧不退

诚然，关停预订并不是什么好事情，但我们要从中看到美好的一面。魅族对消费者的负责，对消费者的诚意，这些都是大家看在眼里，记在心里的。如今国内手机市场竞争惨烈，还能“出淤泥而不染”的企业，真的不多了。

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