交通银行成功推出ATM吞卡 全时段自助取回解决方案

长江商报消息 本报讯（记者 鲁凯霞 通讯员 张励蔚）为解决客户在ATM机具上不慎超时吞卡的“麻烦”，交通银行近期成功推出“ATM吞卡全时段自助取回”解决方案——当场发现直接取回，事后发现自助取回。因涉及机具设备的硬件改造，上述创新服务功能将于近期逐步在全国各地推广上线，首批将设在人流密集的机场、车站、医院等“吞卡”高发区域。

当客户银行卡因操作问题不慎被吞，交通银行会将客户银行卡暂时存在机具设备的“暂存区”，客户可随时回到ATM机，通过输入卡号（后4位）和密码自助取回银行卡。对于开通了交行银信通等业务的客户，还可收到交行主动发出的“吞卡”短信，提示客户及时取回被吞的银行卡。

据交通银行相关负责人透露，新的服务方式使得“遗忘”银行卡的客户能够在最短时间内知晓银行卡被吞，并通过“吞卡自助取回”服务功能，方便地取回银行卡。据悉，非交通银行的银行卡也能在交通银行ATM机上实现自助取回。

责编：ZB